Przenieś się w przyszłość utrzymania lojalności klientów

Witamy UTERM, nową erę utrzymania klientów.

Witamy UTERM, nową erę utrzymania klientów. Teraz możesz jeszcze lepiej zyskiwać i zarządzać nowymi i stałymi klientami, dowiedzieć się o nich więcej, szybciej rejestrować sprzedaż, tworzyć Deals oraz newslettery. Rzuć okiem na nowe możliwości uniwersalnego narzędzia do utrzymania lojalności klientów. Do UTERM możesz zalogować się przy użyciu obecnych danych logowania do VTERM + ID Partnera Handlowego.

Rejestruj sprzedaż w kilka sekund

Dzięki rejestracji obrotów poprzez UTERM, wiele rzeczy staje się łatwiejszych dla Twoich klientów. Jeśli na przykład klient chce skorzystać z jednego z Twoich Deals, ale wcześniej go nie zamówił, Ty możesz to teraz zrobić za niego i bezpośrednio go zrealizować. Aby jeszcze więcej klientów mogło zyskiwać dzięki Deals, wystarczy jedno kliknięcie, by wysłać zaproszenie do programu lojalnościowego. Ponadto zyskujesz również na fakcie, że rejestrujesz sprzedaż w jednym miejscu, dzięki czemu zawsze masz najlepszy, optymalny przegląd obrotów dziennych i klienckich.


Przegląd wszystkich klientów w CRM

W ten sposób wszyscy klienci są zawsze dobrze widoczni, bez znaczenia czy są Uczestnikami Cashback World czy nie. Moduł CRM jest zatem praktycznie kartą klienta, gdzie zawsze można znaleźć dokładnie tę grupę klientów, której szukasz, dzięki różnym funkcjom filtrowania. Nowych klientów lub całe grupy można zaimportować w kilku krokach i szybko uzyskać przegląd najlepszych klientów, ich najbliższych urodzin lub najnowszych klientów. Daje to znacznie lepsze możliwości komunikowania się z różnymi typami klientów. Ponadto za pomocą jednego kliknięcia zapraszasz istniejących klientów, aby zostali Twoimi stałymi klientami.


Udostępniaj promocje swoim klientom poprzez newsletter

Informuj klientów poprzez newsletter o specjalnych wydarzeniach oraz promocjach i zachęć ich do zakupu u Ciebie. Tworząc i zarządzając grupami docelowymi w kilku krokach, zawsze kierujesz się do właściwej grupy klientów, zapewniając tym samym, że Twoi klienci informowani są tylko o istotnych dla nich ofertach. To nie tylko zwiększa ich zadowolenie, ale także zainteresowanie. Dzięki intuicyjnemu tworzeniu newslettera, w tym dowolnie edytowalnego szablonu, spersonalizowane wiadomości e-mail są gotowe do wysłania bez większego wysiłku i mogą zostać wysłane natychmiast lub na podstawie własnego ich zaplanowania.


Dowiedz się, czego chcą Twoi klienci

Spraw, by Twoi klienci byli zadowoleni, biorąc pod uwagę ich życzenia i obawy w podejmowaniu decyzji biznesowych. Moduł badania satysfakcji klienta pomaga w dalszym zwiększaniu zadowolenia klienta. Uzyskując bezpośrednie opinie od klientów, wiesz, gdzie umieścić najważniejsze elementy odnośnie serwisu i jakości. Korzystając z gotowych lub przygotowanych już pytań moduł pozwoli szybko utworzyć ankietę dla klientów, która pomoże Ci dowiedzieć się, czego oczekują. Za pomocą różnych statystyk można od razu rozpoznać, które tematy są w centrum uwagi. Dzięki temu zawsze jesteś o krok do przodu, jeśli chodzi o zadowolenie klienta.


Bez problemu zarządzaj wieloma kontami pracowników

Ułatwiaj swoim pracownikom pracę z UTERM, dając im dostęp do obszarów, których potrzebują. Dzięki zarządzaniu użytkownikami możesz szybko tworzyć i zarządzać użytkownikami, którym poprzez jedno kliknięcie przypisujesz uprawnienia, w zależności od ich roli w firmie. W razie potrzeby można również szybko zablokować lub usunąć użytkowników. W ten sposób dzięki zarządzaniu użytkownikami można łatwo zmniejszyć obciążenie administracyjne.