Vstupte do budoucnosti vztahů se zákazníky

Vítáme Vás s UTERMem do nové éry vztahů se zákazníky.

Vítáme Vás s UTERMem do nové éry vztahů se zákazníky. Získejte a spravujte nyní ještě lépe své nové a stálé zákazníky, zjistěte snáze jejich přání a vkládejte rychleji obraty, Dealy a newslettery. Zaregistrujte se ještě dnes a seznamte se s možnostmi našeho univerzálního nástroje pro udržení zákazníků.

Načtěte svůj obrat během několika sekund

S načtením obratů v UTERMu se mnohé zjednoduší pro Vás i pro Vaše zákazníky. Pokud chce zákazník třeba využít některý z Vašich Dealů, který si ale předem nezajistil, můžete za něj tento úkon převzít a Deal mu také přímo uplatnit. Aby z Vašich Dealů mohlo profitovat ještě více zákazníků, stačí jeden klik k rozeslání pozvánky do Vašeho věrnostního programu. Navíc profitujete z toho, že své obraty nyní načítáte na jednom místě, a tak máte ihned optimální přehled o svých denních obratech a obratech jednotlivých zákazníků.


S Vaším CRM máte přehled o všech zákaznících

Máte tak vždy přehledné informace o všech Vašich zákaznících bez ohledu na to, zda jde o členy Cashback World nebo ne. CRM Modul je tak prakticky Vaší zákaznickou databází, ve které můžete díky nejrůznějším možnostem filtrování vždy přesně najít tu skupinu zákazníků, kterou hledáte. Noví zákazníci nebo celé skupiny importujete v několika málo krocích a získáte rychle přehled o Vašich top zákaznících, o těch, kteří budou mít brzy narozeniny nebo o Vašich nových zákaznících. Tak máte mnohem lepší možnost cíleně oslovit různé typy zákazníků. Kromě toho můžete jednoduše kliknutím pozvat své stávající zákazníky, aby se stali Vašimi stálými zákazníky.


Podělte se prostřednictvím newsletteru se svými zákazníky o akce

Informujte své zákazníky newsletterem o mimořádných eventech a akcích a nalákejte je tak k nákupu u Vás. Díky tomu, že v několika málo krocích vytvoříte a spravujete cílové skupiny, oslovujete vždy ty správné skupiny zákazníků a zajistíte tak, že Vaši zákazníci dostávají informace pouze o relevantních nabídkách. To nezvyšuje jen jejich spokojenost, ale také jejich zájem. Díky intuitivnímu vytváření newsletterů včetně bezplatných předloh jsou Vaše personalizované informační e-maily bez velké námahy připraveny k odeslání a mohou být odeslány buď ihned nebo dle Vašeho vlastního časového plánu.


Zeptejte se, co si Vaši zákazníci přejí

Udělejte svým zákazníkům radost tím, že budete ve svých podnikatelských rozhodnutích brát zřetel na jejich přání a prosby. Modul Průzkumu zákazníků Vám pomůže, abyste nadále zvyšovali spokojenost svých zákazníků. Protože získáte přímou zpětnou vazbu od svých zákazníků, víte, kde máte v oblasti služeb a kvality přidat. Tento modul Vám umožňuje rychle nastavit zákaznický průzkum, ze kterého se dozvíte, co Vaši zákazníci chtějí. K dispozici máte buď předpřipravené dotazy nebo si dotazy můžete sestavit sami. Na základě různých statistik zjistíte z vyhodnocení, která témata jsou v centru pozornosti. Tak jste v oblasti zákaznické spokojenosti vždy o krok napřed.


Spravujte bez námahy více účtů Vašich zaměstnanců

Zjednodušte svým zaměstnancům práci s UTERM tak, že budou mít přístup pouze do těch oblastí, které opravdu potřebují. Ve správě uživatele vytvoříte a spravujete velmi jednoduše uživatele, kterým přiřadíte stisknutím tlačítka oprávnění podle toho, jakou pozici ve Vaší firmě zastávají. Pokud je to nutné, je možné uživatele také rychle uzavřít nebo vymazat. Tak snadno zredukujete díky správě uživatele náklady na správu.