La fidelizzazione della clientela come base per il successo futuro

Ti diamo il benvenuto nella nuova era della fidelizzazione della clientela con l'UTERM.

Ti diamo il benvenuto nella nuova era della fidelizzazione della clientela con l'UTERM. Ora puoi acquisire e gestire meglio clienti nuovi e abituali, scoprire più facilmente i loro desideri, fare fatturati e creare Deals e newsletter in modo più veloce. Registrati subito e scopri tutte le possibilità offerte dal nostro sistema di fidelizzazione universale.

Registra gli acquisti in pochi secondi

La registrazione degli acquisti con l'UTERM diventa molto più facile per te e per i tuoi clienti. Se ad esempio un cliente vuole usufruire di un tuo Deal ma non l'ha mai preso, puoi farlo tu per lui e riscuoterlo direttamente. Per permettere a più clienti di usufruire dei tuoi Deals basta un click per inviare loro l'invito ad aderire al tuo programma fedeltà. Per te è inoltre vantaggioso poter registrare gli acquisti in un singolo posto e vedere subito una panoramica sugli acquisti giornalieri dei clienti.


Panoramica su tutti i clienti grazie al CRM

In questo modo hai una panoramica completa su tutti i tuoi clienti sia che siano aderenti Cashback World o meno. Il modulo CRM è praticamente il tuo database clienti nel quale ricercare e trovare tramite il filtro il preciso gruppo di definizione. Con pochi click puoi importare nuovi clienti o gruppi di clienti e avere così una veloce panoramica sui clienti migliori, sui compleanni in arrivo e sui nuovi clienti. In questo modo hai molte più possibilità di indirizzarti in modo mirato a diversi tipi di clienti. Inoltre, con un semplice click, puoi invitare i clienti già esistenti ad aderire al tuo programma fedeltà.


Comunica le offerte ai tuoi clienti tramite newsletter

Informa i tuoi clienti tramite newsletter su particolari eventi e promozioni e invitali a fare acquisti presso il tuo punto vendita.
Creando e gestendo in pochi passi più gruppi di riferimento, puoi sempre indirizzarti al giusto gruppo di aderenti riservando loro le offerte più adatte. Questo aumenta non solo la loro soddisfazione ma anche i tuoi interessi. Grazie alla nuova impostazione che prevede la possibilità di modificare i modelli delle newsletter puoi creare facilmente delle mail e inviarle subito o pianificarne l'invio in un tempo successivo.


Cerca di capire i desideri dei tuoi clienti

Fai felici i tuoi clienti tenendo conto dei loro desideri e dello loro richieste quando devi prendere delle decisioni aziendali. Il modulo della soddisfazione sulla clientela ti aiuta a migliorare la soddisfazione dei clienti. Chiedendo un feedbak diretto ai clienti sai già come migliorare il servizio e/o la qualità Il modulo ti permette di creare in breve tempo un sondaggio sulla soddisfazione, tramite il quale per mezzo di domande preimpostate o create da te, puoi chiedere un feedback ai tuoi clienti. Valutando i risultati puoi vedere subito gli argomenti o problematiche che stanno a cuore ai clienti. In questo modo sei sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza in tema di soddisfazione clientela.


Gestisci senza fatica più account

Grazie all'UTERM puoi semplificare il lavoro dei tuoi collaboratori, in quanto essi hanno accesso solo alle aree che effettivamente utilizzano. Tramite la gestione utenti puoi creare e gestire velocemente degli account ai quali assegnare, tramite semplice click, gli accessi alle varie aree in base ai ruoli dei vari collaboratori. Se necessario puoi anche bloccare o eliminare gli account. In questo modo la gestione degli utenti è molto facile e veloce.