Zvestoba strank kot osnova za uspešno prihodnost

Dobrodošli v novi eri zvestobe strank z UTERM-om.

Dobrodošli v novi eri zvestobe strank z UTERM-om. Sedaj lahko bolj učinkovito privabite nove in zveste stranke, hitro odkrijete želje strank in pospešite postopek beleženja in opravljanja nakupov, ponudb in newsletterjev. Registrirajte se in spoznajte vse, kar lahko dosežete z našimi univerzalnimi orodji zvestobe.

Beleženje nakupov v le nekaj sekundah

Zaradi UTERM-a je beleženje nakupov za vas in za vaše stranke postalo preprostejše. Če bi stranka rada koristila eno izmed dvaših ponudb, vendar si je še ni zagotovila, lahko to za njo naredite vi in ponudbo direktno unovčite. Z le enim klikom lahko pošljete povabilo za včlanitev v vaš program zvestobe in tako še več strankam omogočite, da prejmejo ugodnosti pri vaših ponudbah. Ugodnosti lahko prejmete iz beleženja prodaj na enem samem mestu, ki vam nudi popoln pregled nad vašim dnevnim dobičkom in prodajo strankam.


Popoln pregled vseh vaših strank zaradi vašega CRM

Ohranite pregled vseh svojih strank, ne glede na to, ali so Cashback World ćlani ali ne. Modul CRM je seznam vaših strank, s pomočjo katerega lahko ustvarite skupine strank z uporabo določenih filtrov. Uvoz novih strank ali skupin strank je preprost in vam omogoča pregled nad vašimi najboljšimi strankami, prihajajočimi rojstnimi dnevi in vašimi najnovejšimi strankami. Zato imate možnost, da ciljno izberete različne vrste strank. Z enim samim klikom lahko tudi povabite obstoječe stranke, da postanejo vaše zveste stranke.


S pomočjo newsletterja delite svoje ponudbe s strankami

Prek newsletterja obvestite svoje stranke o posebnih dogodkih in ponudbah ter jih privabite, da nakupujejo v vaši trgovini. Določanje in vzdrževanje ciljnih skupin poteka le v nekaj korakov, s pomočjo katerih lahko ciljate na posamezne skupine strank in s tem zagotovite, da vaše stranke vedno prejmejo ponudbe, ki so za njih pomembne. To ne poveča le njihovega zadovoljstva, ampak tudi njihovo zanimanje. Zaradi intuitivnemu ustvarjanju newsletterja, ki vključuje prilagodljive predloge, lahko osebne informativne e-pošte pošiljate z minimalnimi napori, in sicer takoj ali v skladu z vašim časovnim načrtom.


Zanimanje o željah vaših strank

Razveselite svoje stranke, tako da pri svojih poslovnih odločitvah upoštevate njihove prošnje in želje. Anketa o zadovoljstvu strank vam pogama pri izboljšanju zadovoljstva strank. S prejemanjem neposrednih povratnih informacij od vaših strank lahko ugotovite, kje je še prostor za izboljšave, ko gre za kakovost in storitev. Modul vam omogoča hitro oblikovanje ankete o zadovoljstvu strank, s pomočjo katere lahko z vnaprej določenimi vprašanji ali s svojimi vprašanji natančno ugotovite, kakšne so želje vaših strank. Na podlagi različnih statističnih podatkov lahko takoj določite, katere teme so vašim strankam še posebej zanimive. Tako ste lahko pri zadovoljstvu strank vedno en korak spredaj.


Brez truda upravljajte z računi vaših zaposlenih

UTERM poenostavi delo vaših zaposlenih, tako da jim omogoča dostop do območij, ki jih dejansko potrebujejo. Pri upravljanju uporabnikov lahko ustvarite in obdelujete račune uporabnikov ter jim dodelite posebne dostope glede na njihovo vlogo v vašem podjetju. Po potrebi lahko tudi hitro izbrišete ali blokirate račun. Tako lahko zlahka zmanjšate nepotrebne administrativne stroške.